Visszatérítési szabályzat

Visszatérítési irányelv 

Termékcsere és visszatérítés 

30 napos pénzvisszafizetési garanciánk biztosítja, hogy vásárlása kockázatmentes!

Ha nem elégedett a termékkel, visszaküldheti, és mi visszatérítjük az árát, vagy kicseréljük egy másik termékre!

Kérjük, írjon egy e-mailt a: vevoszolgalat@theayurvedaexperience.hu

 címre:

• a vásárlástól számított 30 napon belül
• a vásárlást igazoló dokumentummal (a rendelési szám, vagy az az e-mail cím, amellyel vásárolt)
• legalább 1 fényképpel az átvett termékről

Amennyiben az ügyfélszolgálat a termék visszaküldését kéri:

• Miután visszaigazolást kapott tőlünk, kérjük, biztonságosan csomagolja be a terméket, és küldje el az e-mailben megadott címre.
  
  
• Amint megérkeznek hozzánk a termékek, ellenőrizzük, hogy megfelelnek-e a fent leírt feltételeknek, és az eredeti fizetési móddal visszatérítjük Önnek a vételárat (a szállítási költség kivételével), vagy elküldjük Önnek a csere terméket.

Miután megérkezett hozzánk a csomag, megvizsgáljuk, és amennyiben jóváhagyásra kerül a visszatérítés, azt elindítjuk, és az eredeti fizetési módra írjuk jóvá.

A visszatérítések jóváhagyása vagy elutasítása kizárólag az The Ayurveda Experience belátása szerint történik.

Kérjük, vegye figyelembe: nagykereskedelmi megrendelések esetén nem tudunk visszavételt vagy visszatérítést biztosítani!

Késedelmes vagy elmaradt visszatérítések (ha alkalmazható)

Ha még nem kapta meg a visszatérítést, először ellenőrizze bankszámláját. Vegye fel a kapcsolatot bankjával, mivel a visszatérítés hivatalos feldolgozása eltarthat egy ideig. Kérjük, vegye figyelembe, hogy a bankok átfutási ideje eltérő lehet. Ha mindezt már megtette, és még mindig nem kapta meg a visszatérítést 5–10 munkanapon belül, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot a vevoszolgalat@theayurvedaexperience.hu e-mail címen.